وكالة الضمير / صدر بيان عن المكتب الإعلامي للبنك المركزي العراقي وتلقته وكالة الضمير للانباء، معلناً فيه إطلاقه منصة إدارة الشكاوى للمواطنين، وجاء في البيان:
“البنك المركزي العراقي أعلن عن إطلاقه منصةً إلكترونية لاستقبال ومعالجة وحل الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور”.
وبين البيان: “حرصه في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين”.
وأضاف: “إطلاق منصة إدارة الشكاوى للمواطنين يأتي تماشياً مع الجهود الحثيثة التي يبذلها البنك في عملية التحول الرقمي لاستقبال الشكاوى المقدمة من قبل الجمهور، بما يخص تعاملاتهم مع القطاع المصرفي وتقديم الخدمات والإبلاغ عن الحالات السلبية، وتعزيز الدور الرقابي لهذا البنك”.
ونبَّه وحسب البيان: “الجمهور إلى إمكانية تقديم الشكاوى، انطلاقاً من يوم الاحد الموافق 5/1/2025 عبر الموقع الرسمي للبنك في نافذة منصة الشكاوى، أو من خلال منصة أور الحكومية، أو الرابط الإلكتروني.
للاطلاع على الرابط:
https://complaint.app.cbi.iq/
